Contatti

Anche nel caso della prenotazione di un trasporto pullman la caparra è sempre dovuta salvo diversa disposizione del nostro ufficio competente. L’importo della caparra sarà comunicato dall’ufficio stesso.

Sia per i viaggi individuali che di gruppo il saldo va fatto almeno 20 giorni prima della partenza. Questo per permettere all’agenzia il pagamento dei servizi e la ricezione dei documenti di viaggio in tempo utile per la partenza.

Normalmente è sufficiente la carta d’identità ed il codice fiscale.

Dipende dal viaggio e dalle condizioni del viaggio. Per i biglietti aerei il cambio è possibile se lo permette la tariffa, sicuramente sarà da pagare. Per i viaggi sia di gruppo che individuali dipende dalle condizioni contrattuali.

Per i pacchetti di viaggio ci possono essere delle penalità in base a quanto vicina è la data di rinuncia al viaggio rispetto alla data di partenza. Per il biglietti low cost normalmente la penale è del 100%. Per i biglietti aerei di linea dipende dalla tariffa, le più basse di solito hanno una penalità del 100%, mentre le altre a salire prevedono penalità a scalare.

Per le gite di giornata chiediamo almeno che siano annullate due giorni antecedenti la partenza. Nel caso di partenze al lunedì, richiediamo annullamento il venerdì o il sabato antecedente. In caso di disdetta lo stesso giorno si applica la penale del 100%

Siamo in grado di fare sia assicurazioni sanitarie sia per l’annullamento del viaggio.

Dipende da che tipo di viaggio si stia facendo. Le compagnie aeree normalmente hanno una valigia da stiva di 20-23 kg. Le compagnie low cost comprendo il bagaglio piccolo a mano da 8-10 kg; la valigia da stiva va acquistata a parte. Per i pacchetti turistici con volo charter di norma consentono un bagaglio da stiva di 15 kg a testa. Per i viaggi in pullman e le crociere non esiste franchigia sulla valigia che si vuole portare, ovviamente non presentatevi con un baule.